Thema: Technologie & Hilfsmittel
Ich hab noch in meiner Schublade ein:
Das Verfalldatum ist von meinen Blutzuckerteststreifen ACCU CHECK AVIVA abgelaufen (31.01.2018) und ich wollte Fragen wie zuverlässig sind die Werte noch? Und die andere Verpackung hat ein Verfalldatum von (28.02.2018).
Gruss Cyrill
Hallo Snowboarder83,
Teststreifen können bei korrekter Lagerung und Verwendung bis zum aufgedruckten Verfallsdatum verwendet werden, kein Problem. Nach Überschreiten des Verfallsdatums bitte entsorgen, da sie falsche Messwerte liefern können.
Falls Du mehr über korrekte Lagerung und Verwendung wissen möchtest, so findest du diese Info auf dem Beipackzettel der Teststreifen.
Gruss vom Customer Service
@CustomerService Danke für die Rückmeldung.
Als der Sensor des FreeStyle Libre komische Werte(zu Tief) ausgab habe Ich zu anfang einige Kontrollmessungen mit den zum Freestyle Libre passenden, aber längst abgelaufenen Teststreifen gemacht, die Werte stimmten mit den Werten des Sensors überein. Die Teststreifen sind einzeln verpackt, vielleicht funktionieren sie darum noch richtig.
Ernst
Meine Blutzuckerteststreifen zeigen trotz Ablaufdatum immer noch top Werte an.
Hallo @Snowboarder83,
wie in unseren Teststreifen Beipackzetteln erwähnt, sollten die Teststreifen nach Ablauf des Verfallsdatums entsorgt werden. Die Teststreifen enthalten Reagenzien, die sich mit der Zeit verändern, somit kann nicht gewährleistet werden, dass die Messungen richtig sind.
Falls Du mehr über korrekte Lagerung und Verwendung wissen möchtest, so findest du diese Info auf dem Beipackzettel der Teststreifen.
Gruss vom Customer Service
Meine Teststreifen haben bei meinem letzten ACCU-CHEK Aviva auch nicht immer funktioniert. Das ist das einzige was das ACCU-CHEK Guide besser ist.
2019-05-31
LOT 497346
REF 0645398816
Snowboarder83 schreibt:
Meine Teststreifen haben bei meinem letzten ACCU-CHEK Aviva auch nicht immer funktioniert. Das ist das einzige was das ACCU-CHEK Guide besser ist.
2019-05-31
LOT 497346
REF 0645398816
Lieber Snowboarder
Wie meinst du, nicht funktioniert? Falls du Probleme beim Blutzuckermessen mit einem unserer Blutzuckermesssysteme hast, gerne immer gleich telefonisch an den Customer Service wenden, damit wir herausfinden können, woran es liegt.
Meistens gibt es eine ganz einfach Erklärung 
.
Liebe Grüsse, Customer Service
Es hat kein BZ-Wert angegeben sondern immer diese E-Nummer. Von E-1 bis E-10 ca. ein Drittel dieser Verpackung.
Und ich hab es genauso gemacht wie sie es mir im Spital gezeigt haben vor 5 Jahren.
Hallo Snowboarder83,
schade, dass Dein Blutzuckermessgerät nicht wie gewünscht funktioniert hat. Bitte melde Dich im CustomerService, damit wir gemeinsam der Ursache der Fehlermeldungen auf den Grund gehen können.
Du erreichst den CustomerService Montag bis Freitag von 08:00 – 17:00 Uhr unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 803 303.
Liebe Grüsse, Dein CustomerService
@CustomerService Leider bin ich während dieser Zeit am Arbeiten und es ist nicht möglich von der Arbeit weg zu kommen.
Snowboarder83 schreibt:
@CustomerService Leider bin ich während dieser Zeit am Arbeiten und es ist nicht möglich von der Arbeit weg zu kommen.
Lieber Snowboarder
Das finden wir sehr schade – findest du an einem Mittag nicht mal kurz Zeit, den Customer Service anzurufen? Du hattest in diesem Jahr einige negative Anmerkungen zum Customer Service und den Accu-Chek Produkten. Wir möchten gerne die Gelegenheit bekommen, diese zu besprechen und dazu Stellung zu nehmen. Schliesslich möchten wir, dass unsere Accu-Chek-Nutzer zufrieden sind: Wir sind überzeugt von unseren Produkten und der hohe Qualitätsstandard spricht für sich.
In der Community können wir aber nur Antworten auf sehr spezifische Fragen geben. Deine Anfragen sind immer sehr vage gehalten und lassen keine eindeutigen Antworten zu. Wir müssen dazu einige Rückfragen stellen – das geht dann viel einfacher und individueller am Telefon.
Lieber Gruss, Franziska
Hallo @Franziska
Wenn ich am Freitag früher frei nehme kann. Kann ich es mir einrichten nur muss ich daran denken.
Momentan ist niemand online.
