Teilen auf

Update: Accu-Chek Wireless Adapter

Thema: Technologie & Hilfsmittel

  • 1
  • 392
  • Neuster Beitrag 06 Februar 2019
CustomerService
CustomerService
hat kommentiert 23 Oktober 2018
2 0

Hallo liebe Community

Vor einigen Monaten haben wir euch hier über die Neuigkeit informiert, dass es nun möglich ist, seine Blutzuckerwerte von Accu-Chek Mobile automatisch und per Knopfdruck in die mySugr App zu laden.

mySugr und Roche setzen immer auf höchste Qualität der Produkte und es ist uns sehr wichtig, euch rechtzeitig zu informieren, wenn es ein Problem gibt, von dem ihr wissen solltet.

Derzeit gibt es ein Problem mit dem Datentransfer zwischen Accu-Chek Mobile und der mySugr App. Hierbei handelt es sich um einen Firmware-Fehler des Wireless Adapters, das Messgerät selbst und die mySugr App sind davon nicht betroffen, jedoch funktioniert der Daten-Transfer leider nicht reibungslos.

Wie ihr euch sicher denken könnt, arbeiten wir mit Hochdruck an der Fehlerbehebung. Im Moment werden neue Adapter produziert, die aller Voraussicht nach ab Ende November zur Verfügung stehen werden.

Wenn du weiterhin problemfrei Daten von deinem Accu-Chek Mobile Blutzuckermessgerät in die mySugr App übertragen willst, möchten wir dich bitten, auf den neuen Adapter umzustellen.

Wie bekommst du deinen neuen Accu-Chek Mobile Wireless Adapter?

Den neuen Adapter kannst du direkt hier bestellen. Für nähere Infos kannst du auch den Roche Diabetes Care Kundenservice per E-Mail unter info@accu-chek.ch oder unter 0800 803 303 (Mo.-Fr., 08:00 -17:00 Uhr) kontaktieren. Der Adapter wird dir, sobald verfügbar, automatisch zugeschickt.

Wir möchten uns für die derzeitige Situation entschuldigen und danken dir für dein Verständnis.

Liebe Grüsse, euer Customer Service

  • Gefällt
  • tobler
  • Snowboarder83
CustomerService
CustomerService
hat kommentiert 06 Februar 2019
2 0

Liebe Community

Good news! Seit Neujahr können wir die neuen Accu-Chek Mobile Wireless Adapter ausliefern. Wenn du also noch keinen hast, gleich hier kostenlos bestellen, damit du deine Blutzuckerwerte ganz einfach und automatisch in die mySugr-App übermitteln kannst.

Lieber Gruss, euer Customer Service

  • Gefällt
  • tobler
  • Snowboarder83
Close